一般事務・秘書・受付の職業とは、一般事務・秘書・受付の仕事をいいます。転職・就職活動では、まずは職種の内容を網羅的に確認したうえで、職種ごとの特徴や傾向を理解するようにするとよいでしょう。ここでは、職種をより詳しく知るきっかけとなるように、「一般事務・秘書・受付の職業」を紹介します。

職種とは

「職種」とは、仕事の種類のことです。会社がある事業を手がけるとき、会社内では、複数の業務・役割が必要になります。例えば、モノやサービスをつくる（生産・製造）、モノやサービスを売る（営業・販売）、業績や経費支出等の計数を取りまとめる（経理）などがあります。このように、働く人が従事する業務・役割の違いが職種です。
業種や業界が企業や仕事の枠組み全体を意味するのに対し、職種は企業や組織の中でさらに細かく分かれる業務や役割を意味します。

業種との違い

「業種」とは、事業の種類のことであり、世の中のさまざまな事業・ビジネスの種類を区分するために用いる言葉です。具体的な区分の仕方はいくつかあり、総務省が定める「日本標準産業分類」や、証券業界で使われている証券コード協議会が定める「業種別分類項目」が有名です。
学生が就職活動のためにどんな業種があるかを知りたい際には、証券コード協議会が定める「業種別分類項目」の中分類33種を目に通してみるとよいでしょう。多すぎもせず、少なすぎもしないので、研究をする際にもちょうどよいと思います。
一方で、就業経験がある人が転職活動を始める際は、より詳細に、今の自分の業種と職種を正確に把握することが重要です。産業分類（業種）や職業分類（職種）の一覧表を参照すると、自分の所属する企業の業種や、自分が従事する職種を確認できます。業種については正確な定義はなく、業種の分類を独自に行っている求人検索エンジンもありますが、総務省の「日本標準産業分類（令和５年６月改訂）」で細かく分類されており、それが基本になっています。

業種とは？最新の産業分類の一覧から主な事業の内容を紹介

厚生労働省編職業分類とは

「厚生労働省編職業分類」（以下「職業分類」といいます）とは、職務の類似性及び職業紹介業務における求人・求職の取扱件数などに基づいて、それぞれの職業に対して社会的にどの程度需給があるかを考慮して職業を区分し、それを体系的に分類したもので、職業紹介事業や労働者の募集等に共通して用いるための職業分類として編集されたものです。
1953 年に初めて作成され、その後、主に社会経済情勢の変化等に伴う職業構造の変化を職業分類表に反映させるための数次の改定が行われています。
直近では2022年４月に、「第5回改定 厚生労働省編職業分類」として新職業分類が公表されました。その改定の背景としては、2011年改定の職業分類が改定から一定年数が経過し、この間の産業構造、職業構造の変化等に伴い、求人・求職者の職業認識との乖離が生じている分野がみられ、マッチング上の課題も散見されていたことがあります。これらの課題を踏まえ、日本標準職業分類に準拠して作成されていた職業分類を、統計という観点においては日本標準職業分類に対応させつつ、求人・求職のマッチングをより円滑に行えるようにするという観点から行われています。

この職業分類の分類表は、大分類、中分類、小分類の３段階に区分された分類項目によって構成されています。最も大きな区分である大分類は、次に掲げる15種類の区分で構成され、より細かな区分として、中分類、小分類を設定しています。

【大分類】
管理的職業
研究・技術の職業
法務・経営・文化芸術等の専門的職業
医療・看護・保健の職業
保育・教育の職業
事務的職業
販売・営業の職業
福祉・介護の職業
サービスの職業
警備・保安の職業
農林漁業の職業
製造・修理・塗装・製図等の職業
配送・輸送・機械運転の職業
建設・土木・電気工事の職業
運搬・清掃・包装・選別等の職業

まず、今の自分の職種を正確に把握するために、職業分類でどこに分類されるか確認していきましょう。
分類は、大分類（２桁数字で表記）、中分類（３桁数字で表記）、小分類（５桁数字で表記）の３つのレベルに分かれています。まず、職業分類の大分類の概要から、仕事内容が大分類のどこに分類されるかを確認します。次に、より細かい分類を知りたい場合、中分類、小分類と、更に細かく分類項目が分かれていますので、各項目の説明や内容例示から、分類を確認します。

参照：職業分類表 改定の経緯とその内容：第5回改定厚生労働省編職業分類｜労働政策研究・研修機構（JILPT）

このページでは、前述した15種類の区分の「事務的職業」のうち、「一般事務・秘書・受付の職業」を紹介します。

一般事務・秘書・受付の職業とは

一般事務・秘書・受付の仕事をいいます。
なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類します。
(1)電話・インターネットによる受付・案内の仕事に従事するもの［036 電話・インターネットによる応接事務の職業］
(2)病院・診療所の外来診療の受付の仕事の仕事に従事するもの［037 医療・介護事務の職業］
(3)ホテル・旅館のフロントの仕事に従事するもの［056 接客・給仕の職業］
(4)娯楽場の受付の仕事に従事するもの［056 接客・給仕の職業］

この中分類に該当する職業は、次のいずれかの小分類に分類します。
034-01 一般事務員
034-02 　秘書
034-03 受付・案内事務員

一般事務員[034-01]

電話の応対、来訪者の受付・案内、文書・伝票・資料の作成・分類・整理・保管、帳簿の記帳、郵便物・荷物の発送・仕分け、物品の発注・受け渡しなど各種の定型的な仕事に従事するものをいいます。
庶務の仕事に従事するもののうち、各種の定型的な仕事に従事するものを含みます。ただし、仕事の内容が限定されている場合は、主に従事する仕事に即して分類します。

○　この項目に該当する職種で代表的なものは次の通りです。
庶務係事務員（一般事務の仕事に従事するもの）
総合事務員
大学事務補佐員（研究室事務）
図書館事務補助員
博物館事務補助員

×　この項目に誤って分類されがちな職種は次の通りです。
総務係事務員［033-01］
宛名書き人［ 035-99］
社内集配係［035-99］
ダイレクトメール宛名貼付人［099-99］

なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類します。
(1)建物・設備などの固定資産の管理、株式関連、株主総会・取締役会の準備・運営などの組織全体に関係する仕事に従事するもの［033-01 総務係事務員］
(2)郵便物の宛名書き、宛名貼り、仕分け・配付などの特定の定型的な仕事に従事するもの［035-99 宛名書き人、035-99 社内集配係、099-99 ダイレクトメール宛名貼付人］

秘書[034-02]

会社・団体役員、議会議員など高度に専門的・管理的な職業に従事するものの日常業務を補助するため、内外との連絡、文書作成、スケジュール管理、来訪者の応接・案内、電話応対、郵便物の整理、出張の手配、会議・商談の準備、メールや電話の対応などを行う仕事に従事するものをいいます。

○　この項目に該当する職種で代表的なものは次の通りです。
会社社長秘書
会社役員秘書
議員秘書
セクレタリー
病院長秘書
弁護士秘書

×　この項目に誤って分類されがちな職種は次の通りです。
一般事務員［ 034-01］
大学事務補佐員（研究室事務）［ 034-01］
会社受付係［ 034-03］
医師事務作業補助者［037-01］
役員車運転手［085-01］

なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類します。
(1)事業体の各部門において、来訪者の応接・案内、電話応対、文書作成、書類の分類・整理、郵便物の発送・仕分けなど特定の型に限定されない各種の定型的な仕事に従事するもの［034-01 一般事務員］
(2)大学の研究室において、教員の日程調整、資料の複写・整理、電話応対、郵便物の整理、研究費の経理処理補助などの仕事に従事するもの［034-01 大学事務補佐員（研究室事務）］
(3)会社の受付において来訪者の受付・案内などの仕事に従事するもの［034-03
会社受付係］
(4)病院において、医療文書の作成補助、診療記録の入力代行、診療データの整理などの医師の事務作業を補助する仕事に従事するもの［037-01 医師事務作業補助者］
(5)自動車を運転して会社役員の送迎などを行う仕事に従事するもの［085-01 役員車運転手］

受付・案内事務員[034-03]

会社・団体などの受付において来訪者の受付・案内・応接などの仕事に従事するものをいいます。

ただし、以下のものを除きます。
(1)コールセンターにおいて電話応接の仕事にもっぱら従事するもの［036-01 コールセンターオペレーター］
(2)病院・診療所（歯科診療所除く）において外来診療の受付の仕事に従事するもの［037-01 病院受付係］
(3)調剤薬局において処方せんの受付、調剤報酬明細書の作成などの仕事に従事するもの［037-02 調剤薬局事務員］
(4)温浴施設のフロント業務に従事するもの［054-01 温浴施設フロント係］
(5)飲食物の給仕の仕事に従事するもの［056-03 ウエイター、056-03 ウエイトレス］
(6)旅館・ホテルのフロント業務に従事するもの［056-04 ホテルフロント係、056-04 旅館フロント係］
(7)ゴルフ場・スポーツクラブにおいて受付の仕事に従事するもの［056-08 ゴルフ場フロント係、056-08 フロント係（スポーツクラブ）］

○　この項目に該当する職種で代表的なものは次の通りです。
案内係(会社）
会社受付係
会社・団体受付係
銀行ロビー案内係
空港案内係
空港カウンター係（旅行会社）
コンシェルジュ（マンションの受付案内）
歯科受付係
商業施設案内係
図書館カウンター受付係
図書館カウンター係
動物病院受付係
博物館受付係
銀行店頭案内人

×　この項目に誤って分類されがちな職種は次の通りです。
コールセンターオペレーター［036-01］
病院受付係［037-01］
調剤薬局事務員［037-02］
銀行窓口係［038-02］
クリーニング注文受入係員［047-03］
デジタル写真プリント注文受入係員［047-03］
温浴施設フロント係［054-01］
ウエイター［056-03］
ウエイトレス［056-03］
ホテルフロント係［056-04］
旅館フロント係［056-04］
コンシェルジュ（ホテル）［056-05］
ゴルフ場フロント係［056-08］
フロント係（スポーツクラブ）［056-08］
案内係（百貨店）［056-99］
公民館管理人［057-99］
見学ツアーガイド（施設見学）［058-99］

なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類します。
(1)銀行の窓口において現金・小切手などの受け払いの仕事に従事するもの［038-02 銀行窓口係］
(2)クリーニング店・クリーニング取次所においてクリーニングの注文受入の仕事に従事するもの［047-03 クリーニング注文受入係員］
(3)カメラ店などにおいてデジタルカメラで撮影した画像のプリント注文受入の仕事に従事するもの［047-03 デジタル写真プリント注文受入係員］
(4)ホテルにおいて客の各種の要望・相談に応じる仕事に従事するもの［056-05コンシェルジュ（ホテル）］
(5)百貨店の売場案内所において来店者に売場案内をする仕事に従事するもの［056-99 案内係（百貨店）］
(6)公民館・体育館などの管理人の仕事に従事するもの［057-99 公民館管理人］
(7)工場・各種施設などにおいて見学者を案内する仕事に従事するもの［058-99見学ツアーガイド（施設見学）］

まとめ

転職・就職活動では、業種や業界、職種など、似た言葉が数多くありますが、どれも異なる意味を持っています。自分に合った仕事を見つけ、転職・就職活動を成功させるためには、それぞれの言葉の意味を正しく理解しておく必要があります。本記事を参考に、まずは職種の理解を深めておきましょう。

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